Ambient scribes doen sneller hun intrede in de Nederlandse zorg dan de meeste organisaties ze kunnen beoordelen. Van ggz-praktijken tot vvt-teams en poliklinieken in ziekenhuizen: zorgverleners vragen om tools die meeluisteren tijdens het consult en het verslag voor hen opstellen. De belofte is helder: minder tijd achter het scherm, meer tijd voor de patiënt.
Er zijn inmiddels ruim een dozijn ambient scribes op de Nederlandse markt, elk met eigen claims over integraties, standaarden en certificeringen. Die claims zijn zelden op dezelfde manier geformuleerd en vaak lastig te controleren. Voor een zorgorganisatie die een verantwoorde keuze wil maken, is het vergelijken ervan een project op zich.
Om die eerste stap makkelijker te maken, hebben we de Ambient Scribe Advisor ontwikkeld: een gratis, interactieve wizard met 17 ambient scribes die op de Nederlandse markt beschikbaar zijn. In zes korte stappen vraagt de wizard wat voor jouw organisatie belangrijk is:
Elke stap heeft een optie ‘maakt niet uit’, zodat je alleen filtert op wat je echt belangrijk vindt. Aan het eind krijg je een shortlist van tools die aan al je criteria voldoen.
Bij het bouwen van de wizard zijn we de claims van alle 17 leveranciers langsgegaan. Hier moet je volgens ons op letten.
Bijna elke leverancier zegt dat zijn scribe integreert met je EHR, maar dat woord dekt heel verschillende oplossingen. Een native koppeling via een API of een communicatiestandaard zoals HL7 FHIR of IHE MHD is iets anders dan een browserextensie die bovenop je EHR draait en tekst in een veld plakt, of een batch-export die notities één keer per dag overzet. Ze verschillen in betrouwbaarheid, onderhoud en in wat je IT-afdeling moet ondersteunen, en sommige geadverteerde integraties blijken te gaan om systemen die in Nederland helemaal niet worden gebruikt. Zelfs een goede koppeling lost maar de helft van het probleem op: de notitie komt in het EHR terecht, maar niet per se in een vorm die je systemen begrijpen. Die tweede laag hangt af van terminologiestandaarden zoals SNOMED CT, ICPC, ICD, LOINC en DSM-5, die ervoor zorgen dat een diagnose of bevinding overal op dezelfde manier wordt gecodeerd. Een scribe zonder die standaarden levert tekst; een scribe mét levert informatie waar je systemen echt mee kunnen werken. Vraag dus niet alleen ‘hoe integreert het met ons systeem, en wie gebruikt die koppeling vandaag al?’, maar ook ‘naar welke terminologiestandaarden codeert het?’
Veel kopers verwachten dat een verantwoorde scribe een CE-markering heeft, maar onder de Europese Medical Device Regulation (MDR) is het beoogde doel van de tool doorslaggevend, niet de technologie zelf. Een scribe die een gesprek alleen transcribeert en samenvat tot een concept, zonder medisch doel, valt over het algemeen buiten de MDR. Dat verandert zodra de leverancier de tool positioneert als onderdeel van de klinische zorg: bijvoorbeeld als klinische documentatietool die zorgprofessionals helpt gestructureerde verslagen van patiëntconsulten op te stellen, waarbij de gecontroleerde output de verdere behandeling van de patiënt onderbouwt. Op dat moment kan de tool binnen de reikwijdte van de MDR vallen. En dat wordt nog duidelijker wanneer een tool verder gaat dan samenvatten en diagnoses, triage of behandelingen gaat voorstellen. De betere vraag is dus niet simpelweg ‘heeft het een CE-markering?’, maar ‘brengt het beoogde doel de tool binnen de MDR, en kan de leverancier de kwalificatie helder onderbouwen?’
We zijn begonnen bij de sectorbeoordelingen van Digizo.nu en de leveranciersprofielen op Platform Zorg AI. Vervolgens hebben we integratieclaims gecontroleerd aan de hand van onafhankelijke Nederlandse zorg-IT-media, zoals Zorgvisie, Skipr en ICT&health, en de partnerpagina’s van de EHR-leveranciers zelf. Waar een claim bevestigd kon worden, linkt de wizard naar de bron. Waar dat niet lukte, zeggen we dat: sommige velden zijn gebaseerd op wat leveranciers over zichzelf rapporteren, en die zijn als zodanig gelabeld.
Sommige van de belangrijkste vragen kun je niet beantwoorden met openbare informatie. Hoe borgt een leverancier de kwaliteit van de samenvattingen, en hoe monitort hij fouten door de tijd heen? Op welke modellen draait de tool, zowel voor spraakherkenning als voor het genereren van de samenvatting? In hoeverre kun je prompttemplates aanpassen aan je specialisme of werkwijze? Hoe lang worden transcripten bewaard? Houdt de leverancier gebruiksgegevens bij, en ondersteunt hij je bij het evalueren van de tool? En welke training krijgen gebruikers? Dit soort informatie publiceren leveranciers zelden. Hoe goed presteert de tool in de praktijk? Voor veel producten zijn er nog weinig of geen onafhankelijke evaluaties. En wat gaat het eigenlijk kosten? Prijsmodellen lopen sterk uiteen, van licenties per gebruiker tot gebruiksafhankelijke tarieven, en worden vaak alleen op aanvraag gedeeld.
Hier komt Romion Health in beeld. We helpen zorgorganisaties de juiste vragen aan leveranciers te stellen, de antwoorden te beoordelen en kwaliteit, bewijs en kosten af te wegen tegen hun eigen situatie. Heb je je keuze gemaakt? Dan ondersteunen we je ook bij de contractering, zodat wat tijdens de selectie is beloofd goed wordt vastgelegd in de overeenkomst.
Probeer de Ambient Scribe Advisor en ontdek welke tools bij jouw criteria passen. Heb je daarna nog vragen? Neem dan contact met ons op, dan kijken we samen hoe we je kunnen helpen!
Verken je ook financiering via de AZWA Doorbraakmiddelen? Het kiezen van de juiste tool en het opstellen van een sterke aanvraag gaan hand in hand. We ondersteunen zorgorganisaties bij allebei: van toolselectie tot het aanpassen van het modelplan, compliance en kwaliteitsborging gedurende de AI-levenscyclus, projectmanagement en het trainen van je teams.
Sources
Er zijn inmiddels ruim een dozijn ambient scribes op de Nederlandse markt, elk met eigen claims over integraties, standaarden en certificeringen. Die claims zijn zelden op dezelfde manier geformuleerd en vaak lastig te controleren. Voor een zorgorganisatie die een verantwoorde keuze wil maken, is het vergelijken ervan een project op zich.
Om die eerste stap makkelijker te maken, hebben we de Ambient Scribe Advisor ontwikkeld: een gratis, interactieve wizard met 17 ambient scribes die op de Nederlandse markt beschikbaar zijn. In zes korte stappen vraagt de wizard wat voor jouw organisatie belangrijk is:
Elke stap heeft een optie ‘maakt niet uit’, zodat je alleen filtert op wat je echt belangrijk vindt. Aan het eind krijg je een shortlist van tools die aan al je criteria voldoen.
Bij het bouwen van de wizard zijn we de claims van alle 17 leveranciers langsgegaan. Hier moet je volgens ons op letten.
Bijna elke leverancier zegt dat zijn scribe integreert met je EHR, maar dat woord dekt heel verschillende oplossingen. Een native koppeling via een API of een communicatiestandaard zoals HL7 FHIR of IHE MHD is iets anders dan een browserextensie die bovenop je EHR draait en tekst in een veld plakt, of een batch-export die notities één keer per dag overzet. Ze verschillen in betrouwbaarheid, onderhoud en in wat je IT-afdeling moet ondersteunen, en sommige geadverteerde integraties blijken te gaan om systemen die in Nederland helemaal niet worden gebruikt. Zelfs een goede koppeling lost maar de helft van het probleem op: de notitie komt in het EHR terecht, maar niet per se in een vorm die je systemen begrijpen. Die tweede laag hangt af van terminologiestandaarden zoals SNOMED CT, ICPC, ICD, LOINC en DSM-5, die ervoor zorgen dat een diagnose of bevinding overal op dezelfde manier wordt gecodeerd. Een scribe zonder die standaarden levert tekst; een scribe mét levert informatie waar je systemen echt mee kunnen werken. Vraag dus niet alleen ‘hoe integreert het met ons systeem, en wie gebruikt die koppeling vandaag al?’, maar ook ‘naar welke terminologiestandaarden codeert het?’
Veel kopers verwachten dat een verantwoorde scribe een CE-markering heeft, maar onder de Europese Medical Device Regulation (MDR) is het beoogde doel van de tool doorslaggevend, niet de technologie zelf. Een scribe die een gesprek alleen transcribeert en samenvat tot een concept, zonder medisch doel, valt over het algemeen buiten de MDR. Dat verandert zodra de leverancier de tool positioneert als onderdeel van de klinische zorg: bijvoorbeeld als klinische documentatietool die zorgprofessionals helpt gestructureerde verslagen van patiëntconsulten op te stellen, waarbij de gecontroleerde output de verdere behandeling van de patiënt onderbouwt. Op dat moment kan de tool binnen de reikwijdte van de MDR vallen. En dat wordt nog duidelijker wanneer een tool verder gaat dan samenvatten en diagnoses, triage of behandelingen gaat voorstellen. De betere vraag is dus niet simpelweg ‘heeft het een CE-markering?’, maar ‘brengt het beoogde doel de tool binnen de MDR, en kan de leverancier de kwalificatie helder onderbouwen?’
We zijn begonnen bij de sectorbeoordelingen van Digizo.nu en de leveranciersprofielen op Platform Zorg AI. Vervolgens hebben we integratieclaims gecontroleerd aan de hand van onafhankelijke Nederlandse zorg-IT-media, zoals Zorgvisie, Skipr en ICT&health, en de partnerpagina’s van de EHR-leveranciers zelf. Waar een claim bevestigd kon worden, linkt de wizard naar de bron. Waar dat niet lukte, zeggen we dat: sommige velden zijn gebaseerd op wat leveranciers over zichzelf rapporteren, en die zijn als zodanig gelabeld.
Sommige van de belangrijkste vragen kun je niet beantwoorden met openbare informatie. Hoe borgt een leverancier de kwaliteit van de samenvattingen, en hoe monitort hij fouten door de tijd heen? Op welke modellen draait de tool, zowel voor spraakherkenning als voor het genereren van de samenvatting? In hoeverre kun je prompttemplates aanpassen aan je specialisme of werkwijze? Hoe lang worden transcripten bewaard? Houdt de leverancier gebruiksgegevens bij, en ondersteunt hij je bij het evalueren van de tool? En welke training krijgen gebruikers? Dit soort informatie publiceren leveranciers zelden. Hoe goed presteert de tool in de praktijk? Voor veel producten zijn er nog weinig of geen onafhankelijke evaluaties. En wat gaat het eigenlijk kosten? Prijsmodellen lopen sterk uiteen, van licenties per gebruiker tot gebruiksafhankelijke tarieven, en worden vaak alleen op aanvraag gedeeld.
Hier komt Romion Health in beeld. We helpen zorgorganisaties de juiste vragen aan leveranciers te stellen, de antwoorden te beoordelen en kwaliteit, bewijs en kosten af te wegen tegen hun eigen situatie. Heb je je keuze gemaakt? Dan ondersteunen we je ook bij de contractering, zodat wat tijdens de selectie is beloofd goed wordt vastgelegd in de overeenkomst.
Probeer de Ambient Scribe Advisor en ontdek welke tools bij jouw criteria passen. Heb je daarna nog vragen? Neem dan contact met ons op, dan kijken we samen hoe we je kunnen helpen!
Verken je ook financiering via de AZWA Doorbraakmiddelen? Het kiezen van de juiste tool en het opstellen van een sterke aanvraag gaan hand in hand. We ondersteunen zorgorganisaties bij allebei: van toolselectie tot het aanpassen van het modelplan, compliance en kwaliteitsborging gedurende de AI-levenscyclus, projectmanagement en het trainen van je teams.
Sources
